基於關鍵字的文字自動化

當您的簡訊平台識別出傳入訊息中的特定關鍵字時,就會觸發這些文字。基於關鍵字的自動化對於常見問題和異議回應非常有用。以下是常見問題自動回覆簡訊範例:

客戶傳簡訊:「嗨!元旦你們的辦公室開門嗎?公司自動化回覆:「你好,哈利!我們將在元旦休息。還有什麼我們可以幫忙的嗎? ——朗維會計”

第一條傳入訊息文字自動化

當新聯絡人發起第一次對話時,會觸發這些文字。它們是問候新聯絡人或確認他們選擇加入的有效方法。新聯絡人的自動歡迎文字如下所示:

客戶發短信“嘿,我有一個問題。”公司自動化回覆「您好!您已聯繫紅白商業塗料團隊。發短信 APPT 進行預約,或透過聊天向我們的團隊提問。

基於時間的文字自動化
當在預定時間收到傳入訊息時,會觸發這些文字。將它們用 奧地利 電話號碼 於下班後自動回覆和上班時間回覆。下班後自動回覆可能類似以下範例:
客戶發簡訊「嗨!你能幫我運送貨物嗎?還沒到。公司自動化回覆:「感謝您聯絡 FastCountry Trucking 的客戶服務團隊。我們每天早上 8 點至晚上 7 點回覆簡訊。我們將在明天上午 9 點之前與您聯繫!

電話號碼

基於通道的消息自動化

您可以根據聯絡人聯絡的訊息傳遞管道設定自 奧地利電話號碼 動化。以下是針對發送簡單問候語的聯絡人的相同回應的兩個版本。在這種情況下,自動化會對對話進行分類。

客戶發短信“嗨!”公司自動化回覆「您好!您對新版 GaShoe 有疑問嗎?

客戶發短信“嗨!”公司自動化回覆「您好!對 GaShoe 故事的幕後花絮有疑問,或者我們可以提供其他幫助嗎。

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